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NEUROSCIENCE OF CUSTOMER EXPERIENCE
Crie conexões emocionais e entenda como influenciar a tomada de decisão dos clientes!

Segundo estudos realizados pela Universidade de Harvard, 90% das decisões de compra são inconscientes e determinadas pelas emoções. O neuromarketing é a mistura entre neurociência e marketing que tem como objetivo entender durante o processo de compra de um produto ou serviço o que leva o consumidor preferir uma marca e assim torná-lo um cliente fiel.
Por isso, as empresas que buscam se destacar em seus mercados precisam estar atentas aos benefícios da neurociência para se diferenciarem através da experiência.
Afinal, como proporcionar uma experiência única para o seu cliente? Como o engajamento pode ser conduzido no espaço online?
A aplicação dos princípios de neurociência direcionados a experiência do cliente pode levar a níveis mais altos de envolvimento, retenção e ROI.
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